Blog

Wielu przedsiębiorców wychodzi z założenia, że sposobem na brak sprzedaży jest zwiększenie budżetu reklamowego. Uruchamiają kolejne kampanie w Google lub na Facebooku, kupują drogi ruch i… ze zdziwieniem obserwują, jak wskaźniki zwrotu z inwestycji (ROI) pikują w dół.

Uruchamianie kampanii płatnych bez wcześniejszego audytu technicznego witryny to jak lanie wody do dziurawego wiadra. Niezależnie od tego, jak duży strumień (ruch) tam skierujesz, wiadro i tak pozostanie puste. Twój zysk po prostu wycieka przez błędy w lejku sprzedażowym.

Case Study: Ruch, który nie przyniósł złotówki

Pewna firma usługowa z sektora B2B inwestowała 2 000 zł miesięcznie w kampanie Google Ads. Statystyki w panelu wyglądały doskonale: setki kliknięć, niski koszt pozyskania ruchu. Problem polegał na tym, że handlowcy nie odbierali żadnych telefonów.

Zamiast modyfikować reklamy, przeprowadziliśmy techniczny audyt strony docelowej. Odkryliśmy dwie potężne nieszczelności: formularz kontaktowy na urządzeniach mobilnych ucinał przycisk „Wyślij”, a strona ładowała się ponad 8 sekund. Po naprawie kodu, ta sama kampania zaczęła generować 5 wartościowych leadów tygodniowo.

5 największych nieszczelności lejka

Zanim wydasz pierwszą złotówkę na reklamy, upewnij się, że załatałeś te błędy:

• [ ] 1. Słaba strona docelowa (Landing Page): Jeśli klient po kliknięciu w reklamę konkretnego produktu trafia na ogólną stronę główną, natychmiast ją opuści. Strona musi precyzyjnie odpowiadać na obietnicę z reklamy.
• [ ] 2. Długi czas ładowania: Każda sekunda oczekiwania na załadowanie witryny obniża konwersję o kilka procent. Brak optymalizacji Core Web Vitals to bezpośrednie oddawanie klientów w ręce konkurencji.
• [ ] 3. Skomplikowane formularze: Pytasz potencjalnego klienta o nazwę firmy, NIP, stanowisko i wielkość budżetu już na pierwszym etapie? Zbyt wysoka bariera wejścia skutecznie odstrasza. Zostaw tylko imię, e-mail lub numer telefonu.
• [ ] 4. Brak mobilnej responsywności (RWD): Użytkownicy w B2B coraz częściej przeglądają oferty na smartfonach podczas spotkań czy podróży. Zepsuty interfejs na małym ekranie to najszybszy sposób na utratę wiarygodności.
• [ ] 5. Zła obsługa wygenerowanych leadów: To najsmutniejszy wyciek w lejku. Marketing dostarcza zapytanie, ale dział handlowy oddzwania po 48 godzinach. W tym czasie Twój niedoszły klient zdążył już podpisać umowę z kimś innym.

Pro Tip od zespołu Perbis:

„Zanim odpalisz kampanię, przeprowadź test “Tajemniczego Klienta” we własnej firmie. Przejdź całą ścieżkę z telefonu: wejdź na stronę, wypełnij formularz i zobacz, po jakim czasie otrzymasz merytoryczną odpowiedź od swojego zespołu. Wyniki często dają do myślenia.”

Zbuduj szczelny system, który należy do Ciebie

Jako unikalne połączenie Domu Mediowego i Software House’u, nie pozwalamy naszym klientom przepalać budżetów. Wdrażamy marketing tylko tam, gdzie technologia jest gotowa na przyjęcie ruchu. Przestań łatać dziury w budżecie za pomocą drogich reklam. Zbuduj szczelny, zyskowny system.

Chcesz wiedzieć, którędy uciekają Twoi klienci? [Umów bezpłatny audyt lejka sprzedażowego z analitykiem Perbis].